이용약관

주식회사 레벨포지(이하 “회사”)가 운영하는 레벨포지(levelforge.kr, 이하 “몰”)의 전자상거래 이용약관입니다. 본 약관은 게임 소프트웨어, 콘솔 본체 및 주변기기, 보드게임·트레이딩 카드 등 재화의 온라인 통신판매에 적용되며, 이용자가 몰에서 상품을 주문하는 시점에 그 내용에 동의한 것으로 봅니다.

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 인터넷으로 제공하는 전자상거래 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 주문·결제·배송·청약철회에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 해석은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

제2조 (정의)

“몰”이란 회사가 재화를 이용자에게 제공하기 위하여 정보통신설비를 이용하여 설정한 가상의 영업장(levelforge.kr)을 말합니다.
“이용자”란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
“상품”이란 몰에서 판매하는 게임 타이틀, 콘솔·주변기기, 보드게임·카드 및 굿즈 등 회사가 제공하는 재화 일체를 말합니다.
본 몰은 별도의 회원가입 없이 비회원 주문 방식으로 이용할 수 있으며, 주문 시 입력한 정보는 주문 이행 목적에 한하여 이용됩니다.

제3조 (약관의 명시·개정)

회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자, 영업소 소재지, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 연락처 등을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 몰의 화면에 게시합니다. 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정사유를 명시하여 시행일 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 개정의 경우에는 30일 이상의 유예기간을 두고 알립니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 상품 정보 제공, 주문 접수, 대금 결제, 상품 배송에 관한 서비스를 제공합니다. 상품의 품절, 사양 변경, 공급처 사정이 있는 경우 제공 내용이 변경될 수 있으며, 변경 시 그 사유와 내용을 해당 상품 화면 또는 공지사항을 통해 안내합니다.

제5조 (서비스 제공의 중단)

회사는 설비의 보수·점검·교체, 통신 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우 사전 공지를 원칙으로 하되, 예측할 수 없는 사유로 중단된 때에는 사후에 지체 없이 안내합니다.

제6조 (구매신청 및 개인정보)

이용자는 상품 선택, 수령인 정보 입력, 결제수단 선택의 절차를 거쳐 구매를 신청합니다. 회사는 주문 이행에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 그 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제7조 (계약의 성립)

이용자의 구매신청에 대하여 회사가 수신확인 통지를 발송함으로써 매매계약이 성립합니다. 다만 회사는 재고 부족, 표시·가격의 명백한 오기, 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 체결한 계약 등 정당한 사유가 있는 경우 승낙을 하지 않거나 성립된 주문을 취소할 수 있습니다.

제8조 (대금의 지급방법)

상품 대금은 네이버페이·카카오페이·토스 등 간편결제, 신용카드(무이자 할부), 무통장입금·가상계좌, 실시간 계좌이체, 휴대폰결제, 삼성페이·애플페이로 지급할 수 있습니다. 모든 결제는 원화(KRW)로 이루어집니다. 무통장입금·가상계좌의 경우 구매안전서비스(에스크로)가 적용됩니다.

제9조 (재화의 공급·배송)

회사는 대금 지급이 확인된 날부터 통상 1~3영업일 이내에 상품을 발송하며, 평일 오후 2시 이전 결제 건은 당일 출고를 원칙으로 합니다. 배송은 전국을 대상으로 하고, 50,000원 이상 구매 시 무료배송이 적용됩니다. 배송 방법·기간·비용의 세부 사항은 배송·교환·반품 안내에 따릅니다.

제10조 (청약철회 및 환급)

이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 밀봉 포장된 소프트웨어를 개봉한 경우 등 재판매가 현저히 곤란한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 청약철회의 요건·효과와 환급 절차는 청약철회 안내에 따릅니다.

제11조 (회사의 의무)

회사는 관계 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이용자가 안전하게 서비스를 이용하도록 개인정보 보호를 위한 보안체계를 갖추고 이를 준수합니다. 회사는 표시·광고한 내용과 다른 상품을 공급하지 않으며, 상품의 정품 여부와 상태를 검수하여 진열합니다.

제12조 (이용자의 의무)

주문 시 허위 정보를 기재하거나 타인의 정보를 도용해서는 안 됩니다.
몰에 게시된 정보를 회사의 사전 동의 없이 복제·배포하거나 상업적으로 이용해서는 안 됩니다.
서비스 운영을 방해하거나 결제 시스템을 부정하게 이용하는 행위를 해서는 안 됩니다.

제14조 (분쟁해결 및 준거법)

회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 신속히 처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다. 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁은 소비자분쟁조정위원회(한국소비자원)의 조정 등 관계 법령이 정하는 절차에 따를 수 있습니다. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 규율·해석되며, 서비스 이용으로 발생한 분쟁의 소송은 민사소송법상 관할 법원에 제기합니다.

부칙 — 이 약관은 게시일부터 시행합니다. 문의: 고객센터 02-6952-4180 · help@levelforge.kr